ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Санкт-Петербург, редакция от 02 февраля 2021 г.

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная Оферта (далее по тексту – «Оферта») является адресованным неопределенному кругу лиц предложением Индивидуального предпринимателя Труутс Елены Илмаровны (ОГРНИП 318784700063669, ИНН 780246090090), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор об оказании платных образовательных услуг по обучению французскому языку (далее также – Договор) на условиях, указанных в настоящей Оферте.

1.2. Настоящая Оферта адресована неограниченному числу физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц в лице своих уполномоченных представителей, обладающих соответствующей право- и дееспособностью (правосубъектностью, деликтоспособностью) в соответствии с законодательством страны своего места нахождения, позволяющей им вступать в гражданские правоотношения по оказанию услуг с Исполнителем на условиях, определенных в Оферте.

1.3. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт Оферты, становится Заказчиком.

1.4. Исполнитель и Заказчик далее по тексту Оферты совместно упоминаются как «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных в разделе 4 настоящей Оферты.

1.6. При совершении Заказчиком акцепта в вышеописанном порядке считается, что:

1.6.1. Заказчик ознакомлен, согласен и принял предложение Исполнителя на определенных в Оферте условиях безоговорочно и в полном объеме.

1.6.2. Договор между Исполнителем и Заказчиком заключен на условиях, изложенных в настоящей Оферте, не требует двустороннего подписания в простой письменной форме и действителен в электронном виде.

1.7. В связи с вышеизложенным Заказчик обязан внимательно ознакомиться с текстом данной Оферты. В случае несогласия с каким-либо пунктом Оферты Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от ее акцепта.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты указанные ниже термины используются в следующем значении:

Оферта - настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому, кто отзовется, и которое содержит все существенные условия Договора об оказании платных образовательных услуг по обучению французскому языку.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем выполнения действий, указанных в п. 1.5 данной Оферты.
Сайт - электронный информационный ресурс Исполнителя, отображаемый в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде, размещаемый на аппаратно-программном комплексе, имеющий уникальный сетевой адрес https://www.elenatruuts.com и функционирующий в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Труутс Елена Илмаровна (ОГРНИП 318784700063669, ИНН 780246090090), оказывающая платные образовательные услуги по обучению французскому языку на условиях, установленных в настоящей Оферте.
Заказчик - физическое и (или) юридическое лицо, заказавшее платные образовательные услуги у Исполнителя для себя или иных лиц, осуществившее акцепт Оферты и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.
Обучающийся - физическое лицо, в пользу которого Исполнителем оказываются образовательные услуги по обучению французскому языку. Обучающийся может являться Заказчиком.
Занятие - урок французского языка в соответствии с программой курса, выбранной Заказчиком.
Академический час - период Занятия, равный 45 минутам (количество академических часов указывается в программе курса).
Электронная почта (E-mail) - специальная технология, которая обеспечивает пересылку и получение электронных сообщений, писем, файлов, документов и т.д. посредством использования информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Дистанционное обучение (дистанционные образовательные технологии) - опосредованное (на расстоянии) взаимодействие Исполнителя и Обучающегося между собой, реализуемое в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей или другими средствами, предусматривающими интерактивность.

2.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в пункте 2.1. настоящей Оферты. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты, следует руководствоваться, во-первых, толкованием терминов, применяемым на Сайте; во-вторых, гражданским законодательством Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить, а Заказчик обязуется выбрать и оплатить образовательные услуги, оказываемые Заказчику (Обучающемуся) в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2. Основные характеристики образования, предоставляемого по Договору:

- вид образования – дополнительное образование;

- подвид дополнительного образования – дополнительное образование детей и взрослых;

- вид образовательной программы – дополнительная общеразвивающая программа;

- направленность образовательной программы – изучение французского языка;

- форма обучения – очная;

- полная стоимость образовательных услуг – определяется в соответствии с выбранной Заказчиком образовательной услугой и указывается на сайте Исполнителя в разделе «Оплата»;

- порядок оплаты услуг – см. раздел 4 настоящей Оферты;

- срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения) – определяется в соответствии с выбранной Заказчиком образовательной услугой.

3.3. Все иные характеристики предоставляемых Исполнителем образовательных услуг (программа курса (образовательная программа), вид Занятий (групповые или индивидуальные), форма реализации образовательной программы (с применением дистанционных образовательных технологий или без), продолжительность обучения, график Занятий (количество Занятий в неделю, время Занятий)) публикуются на сайте Исполнителя в разделе «О курсах» и выбираются Заказчиком с учетом проведенного Исполнителем собеседования.

3.4. Занятия проводятся Исполнителем лично, без привлечения третьих лиц.

3.5. Занятия проводятся по московскому времени с 09:00 до 22:00.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

4.1. Ознакомившись с Офертой и выбрав интересующую образовательную услугу, Заказчик осуществляет запрос на оказание услуги в устной форме по телефону Исполнителя, в электронной форме на сайте Исполнителя или в письменной форме на электронную почту Исполнителя (актуальные контактный телефон и адрес электронной почты Исполнителя указываются на главной странице сайта Исполнителя https://www.elenatruuts.com).

4.2. После обработки запроса Заказчика и прохождения последним собеседования с Исполнителем выбранные Заказчиком услуги Исполнителя подлежат оплате.

4.3. Стоимость образовательных услуг указывается на сайте Исполнителя в разделе «Оплата» либо сообщается Заказчику при разговоре или в переписке с Исполнителем. Стоимость услуг НДС не облагается.

4.4. Полная стоимость образовательных услуг для каждого конкретного Заказчика устанавливается по результатам собеседования и определяется исходя из следующих условий:

4.4.1. Образовательной программы (курса), согласованной между Сторонами по результатам собеседования;

4.4.2. Вида занятий – индивидуальные или групповые;

4.4.3. Продолжительности занятий;

4.4.4. Порядка оплаты – полной или частичной предоплаты;

4.4.5. Типа Заказчика (Обучающегося) – ранее прошедшего 1 полный курс у Исполнителя или обучающегося впервые.

4.5. Увеличение стоимости услуг после акцепта Оферты Заказчиком не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.

4.5.1 В случае изменения любого из условий, предусмотренных в п. 4.4 Оферты, осуществляется перерасчет полной стоимости образовательных услуг (как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения) в соответствии с ценами, установленными Исполнителем на момент изменения таких условий.

4.6. На основании проведенного собеседования Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату выбранной услуги.

4.7. Оплата услуг Исполнителя может быть осуществлена:

- безналичным расчетом с помощью сервиса «Robokassa» путем перехода Заказчика в разделе «Оплата» на Сайте Исполнителя на страницу для приема онлайн-платежей либо путем перехода Заказчика по ссылке, сформированной Исполнителем и направленной им Заказчику по известным адресам электронной почты или по известным телефонным номерам в мессенджерах;

- наличными денежными средствами.

4.8. Стоимость услуг сервиса «Robokassa» при перечислении денежных средств безналичным расчетом в стоимость обучения не входит и оплачивается Заказчиком за свой счет.

4.9. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств в распоряжение Исполнителя в зависимости от способа оплаты, выбранного Заказчиком.

4.10. Оплата осуществляется Заказчиком в российских рублях.

4.11. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Проведение обучающих Занятий в зависимости от выбора Заказчика может осуществляться

- путем личной явки Заказчика по адресу, указанному на сайте Исполнителя;

- с применением дистанционных образовательных технологий, т.е. через сеть Интернет с использованием платформ для проведения онлайн-занятий (Skype или Zoom) путем предоставления Заказчику Исполнителем гиперссылки для подключения и участия в онлайн-занятии;

- дистанционно через сеть Интернет путем предоставления Заказчику гиперссылки для подключения к странице доступа, где размещен цифровой курс.

5.2. Проведение обучающих Занятий в зависимости от выбора Заказчика может производиться:

- в группах до 5 Обучающихся;

- индивидуально;

- индивидуально самостоятельно (в случае приобретения цифрового курса).

5.3. Дата и время проведения Занятий (расписание Занятий) предварительно (до начала Занятий по курсу) согласовываются между Исполнителем и Заказчиком (Обучающимся).

5.4. При выборе услуг с применением дистанционных образовательных технологий Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору с применением указанных технологий полностью соответствует возможности Заказчика (Обучающегося) пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Заказчик (Обучающийся) самостоятельно несет обязанности по обеспечению технической возможности проведения дистанционных Занятий на своем техническом устройстве.

5.4.1. Для участия в дистанционном Занятии Исполнитель предоставляет Заказчику гиперссылку для подключения и участия в онлайн-занятии.

5.4.2. Eсли в установленное расписанием время начала Занятия Заказчик не подключается для участия в онлайн-занятии, Исполнитель предпринимает попытку связаться с Обучающимся одним из способов, предусмотренных п. 10.2 настоящей Оферты, при этом Занятие считается начатым по расписанию независимо от того, когда установлена связь. В случае, если Исполнителю не удастся связаться с Заказчиком при отсутствии у последнего уважительных причин, Занятие считается проведенным, а услуги – оказанными надлежащим образом.

5.5. При выборе цифрового курса Заказчик (Обучающийся) самостоятельно планирует время своего Занятия. Доступ к цифровому курсу предоставляется Заказчику (Обучающемуся) на срок 6 (шесть) месяцев с момента подключения Заказчика (Обучающегося) к странице доступа, где размещен цифровой курс.

5.6. Отсутствие на Занятиях по инициативе Заказчика.

5.6.1. В случае неявки Заказчика на Занятие без уважительной причины Занятие не восстанавливается и Исполнителем не компенсируется.

5.6.2. В случае пропуска Занятий Заказчиком по уважительной причине (болезнь, командировка, экзамен и т.д. при соответствующем документальном подтверждении) Заказчик имеет право получить по предварительному согласованию с Исполнителем консультацию по пропущенному материалу, включающую предоставление ему плана Занятия, материалов для самостоятельной работы и задания для закрепления пропущенного материала с последующим контролем их выполнения. Дополнительное Занятие вне графика Занятий в указанном случае не проводится.

5.7. Отмена и перенос Занятия по инициативе Исполнителя.

5.7.1. Занятия, которые не состоялись по инициативе Исполнителя, переносятся без потери для Заказчика на другое время по согласованию с Заказчиком.

5.8 По запросу Обучающемуся выдается Сертификат о прохождении курса/части курса образовательной программы. Форма документа определяется Исполнителем самостоятельно.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Надлежащим образом и своевременно обеспечивать оказание образовательных услуг, предусмотренных настоящей Офертой.

6.1.2. Своевременно предоставить Заказчику гиперссылку для подключения и участия в онлайн-занятии или для подключения к странице доступа, где размещен цифровой курс.

6.1.3. Провести (в случае необходимости) предварительный инструктаж с Заказчиком по порядку подключения для участия в онлайн-занятии.

6.1.4. При проведении групповых Занятий:

6.1.4.1. Формировать группы численностью не более 5 человек.

6.1.4.2. Сформировать группу в течение 1 (одного) месяца после оплаты Заказчиком услуг. При невозможности формирования группы в оговоренный срок Исполнитель обязан вернуть полученные от Заказчика денежные средства полностью. При этом группа считается сформированной при наборе в нее 3 (трех) человек. Порядок возврата денежных средств определен в п. 9.6 настоящей Оферты.

6.1.4.3. Извещать Заказчика о процессе формирования группы по запросам Заказчика.

6.1.5. Не позднее, чем за 2 (два) дня до начала первого Занятия формировать и доводить до сведения Заказчика (Обучающегося) график обучения.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Самостоятельно определять содержание программ курсов, методику подачи материала и проведения Занятий.

6.2.2. Свободно выбирать, разрабатывать и внедрять в процесс реализации услуг новые, в том числе авторские, методики, способствующие повышению эффективности оказываемых услуг.

6.2.3. Изменять в случае необходимости состав учебных групп, расписание Занятий с предварительным уведомлением Заказчика (Обучающегося).

6.2.4. Приостанавливать оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин с обязательным уведомлением Заказчика, с последующим предоставлением дополнительного времени, соразмерному сроку приостановления услуг.

6.2.5. По своей инициативе ввиду необходимости перенести Занятия на другой день, уведомив при этом Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до даты начала переносимого Занятия. При этом надлежащей формой уведомления Заказчика считается один из способов, предусмотренных п. 10.2 настоящей Оферты.

6.2.6. В течение нерабочих праздничных дней в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации Исполнитель оставляет за собой право на перенос Занятий на следующие за праздниками рабочие дни либо на проведение занятий в нерабочие праздничные дни по взаимному согласованию Сторон.

6.2.7. Увеличить стоимость обучения или сократить количество учебных часов курса по согласованию Сторон при условии, что количество Обучающихся в одной группе стало менее чем 4 (четыре) человека. При этом Исполнитель обязан заранее уведомить об этом увеличении Заказчика. При несогласии Заказчика проводить оплату в увеличенном размере Исполнитель обязан возвратить Заказчику стоимость непроведенных Занятий или предложить Заказчику посещение другой группы обучения.

6.2.8. Расформировать группу с возмещением денежных средств Заказчику за вычетом стоимости фактически проведенных Занятий, если до начала групповых Занятий или в течение первых 7 (семи) дней общее количество человек в группе составит менее 3 (трех).

6.2.9. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным п. 9.9 настоящей Оферты.

6.2.10. Вести фото- и видеосъемку, а также аудиофиксацию Занятий с участием Обучающегося с целью контроля за надлежащим исполнением Сторонами обязательств по Договору, с целью осуществления контроля качества оказываемых услуг и улучшения качества обучения, а также с целью дальнейшего их использования в рекламных целях, размещения в портфолио, на официальном сайте Исполнителя, а также в группах социальных сетей. Исполнитель гарантирует, что обработка фото- и видеоматериалов осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. Исполнитель вправе осуществлять иные права и обязан выполнять иные обязанности, установленные настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

6.4. Заказчик обязуется:

6.4.1. В полном объеме изучить на Сайте информацию об услугах, их стоимости, условиях и сроках их предоставления.

6.4.2. Оплатить услуги Исполнителя в порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты.

6.4.3. Выполнять все требования, содержащиеся в настоящей Оферте.

6.4.4. Предоставлять Исполнителю всю необходимую информацию и документы, необходимые для выполнения Заказчиком обязанностей по настоящей Оферте.

6.4.5. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия Обучающегося на Занятии по телефону либо иным способом, указанным в п. 10.2 настоящей Оферты, не позднее, чем за 1 (один) календарный день до даты начала переносимого Занятия (настоящее условие распространяется на Заказчика, не являющегося Обучающимся).

6.4.6. Самостоятельно следить за изменениями в условиях Оферты, вносимыми Исполнителем.

6.4.7. Знакомиться и принимать к сведению информацию, публикуемую на Сайте Исполнителя и рассылаемую на адрес электронной почты Заказчика или на номер его телефона.

6.4.8. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных (контактных данных Обучающегося).

6.4.9. Не распространять (не копировать, не публиковать, не передавать или не перепродавать третьим лицам, а также не доводить до всеобщего обозрения путем размещения в сети Интернет и другим способом) без письменного разрешения Исполнителя в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы, не создавать на их основе информационные и/или обучающие продукты, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного использования.

6.5. Заказчик вправе:

6.5.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Исполнителем, при условии наличия возможности их реализации Исполнителем.

6.5.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.

6.5.3. Требовать от Исполнителя предоставления информации об успеваемости, поведении, отношения Обучающегося к учебе (настоящее условие распространяется на Заказчика, не являющегося Обучающимся).

6.5.4. В любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке и вернуть денежные средства, уплаченные за проведение Занятий в порядке и на условиях, определенных в п. 9.10 настоящей Оферты.

6.6. Заказчик вправе осуществлять иные права и обязан выполнять иные обязанности, установленные настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

6.7. Обучающийся обязуется:

6.7.1. Посещать каждое Занятие, указанное в расписании обучения, выполнять задания по подготовке к Занятиям, выдаваемые Исполнителем, выполнять учебный план в полном объеме.

6.7.2. Предоставлять Исполнителю всю необходимую информацию и документы, необходимые для выполнения Исполнителем обязанностей по настоящей Оферте.

6.7.3. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на Занятиях.

6.8. Обучающийся вправе:

6.8.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием образовательных услуг по настоящей Оферте.

6.8.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний и критериях оценки.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Стороны признают, что Исполнитель не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможные убытки Заказчика, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

- любых сбоев и перерывов в работе и функционировании Сайта, а также выполнения профилактических работ или действий по приостановке работы Сайта в результате обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;

- нарушения работы линий связи, отсутствия (невозможности установления, прекращения и т.п.) Интернет-соединения между сервером Заказчика (Обучающегося) и сервером Исполнителя в результате обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;

- неисправности оборудования Исполнителя в результате обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;

- отсутствия у Заказчика (Обучающегося) навыков по работе с платформами для проведения онлайн-занятий (Skype или Zoom);

- внесения изменений в действующее законодательство в области предоставления услуг в сети Интернет;

- действий государственных и муниципальных органов, осуществляемых в рамках проведения проверок деятельности Исполнителя или иных лиц, связанной с функционированием Сайта;

- иных обстоятельств, не связанных с действиями Исполнителя. В данном случае услуга оказывается в иное согласованное Сторонами время.

7.3. Стороны не несут ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, в частности, со стороны платежных систем, кредитных организаций (банков), хостеров и Интернет-провайдеров, операторов мобильной связи и т.д.

7.4. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего исполнения настоящей Оферты, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.

7.5. Исполнитель не несет ответственность в какой бы то ни было форме за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика (Обучающегося) и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме, также как и не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.

7.6. Исполнитель не несет ответственность за убытки и расходы, возникшие у Заказчика, в частности, реальный ущерб и/или упущенную выгоду, понесенные Заказчиком вследствие использования или невозможности использования услуг Исполнителя.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, установленные сроки по выполнению обязательств переносятся на срок, в течение которого действуют возникшие обстоятельства. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую Сторону.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, возникшие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, решаются путем переговоров. Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров обязательным. Срок для ответа на предъявленную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения Стороной.

8.2. В случае недостижения согласия между Сторонами спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

9.1. Договор об оказании платных образовательных услуг по обучению французскому языку между Исполнителем и Заказчиком вступает в силу с момента поступления денежных средств в распоряжение Исполнителя в зависимости от способа оплаты, выбранного Заказчиком, и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

9.2. При окончании посещения Заказчиком выбранного количества Занятий Договор между Исполнителем и Заказчиком считается исполненным Сторонами полностью. В случае неявки Заказчика на Занятия без уважительных причин услуги Исполнителя считаются оказанными Заказчику вне зависимости от присутствия Заказчика на Занятиях. При выборе цифрового курса услуга считается оказанной по истечении 6 (шести) месяцев с момента подключения Заказчика к странице доступа, где размещен цифровой курс.

9.3. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений.

9.4. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

9.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика осуществлять изменение и/или дополнение условий настоящей Оферты, обеспечивая при этом публикацию изменений и/или дополнений на Сайте. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте либо с момента их сообщения Заказчику Исполнителем в процессе оформления заказа, если информация об изменении услуг еще не опубликована на Сайте.

9.6. Заказчик обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения настоящей Оферты и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности. Актуальная версия Оферты расположена на Сайте по адресу: https://www.elenatruuts.com/oferta/.

9.6.1. Сумма, подлежащая возврату, перечисляется по реквизитам Заказчика, указанным им в заявлении.

9.6.2. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента принятия решения о возврате. Обязательство Исполнителя по возврату считаются выполненными с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.

9.6.3. В случае расторжения Договора по вине Заказчика Исполнитель не возвращает Заказчику часть оплаченной цены пропорционально части услуг, оказанных до даты расторжения Договора.

9.7. При несогласии Заказчика с соответствующими изменениями Заказчик обязан прекратить использование Сайта и отказаться от услуг, предоставляемых Исполнителем. В противном случае продолжение пользования услугами Исполнителя Заказчиком означает, что Заказчик согласен с условиями Оферты в новой редакции. Указанное не распространяется на уже оплаченные Заказчиком услуги. В течение уже оплаченного Заказчиком периода действует редакция той Оферты, которая имела место на момент оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.

9.8. Договор может быть расторгнут досрочно в следующих случаях:

9.8.1. По взаимному соглашению Сторон.

9.8.2. По решению суда в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

9.8.3. По обстоятельствам, не зависящим от воли Обучающегося или Заказчика и Исполнителя.

9.8.4. В случае одностороннего отказа от Договора (исполнения Договора) одной из Сторон.

9.9. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке по следующим основаниям:

9.9.1. В случае, если Заказчик (Обучающийся) своим поведением нарушает права и законные интересы других Обучающихся и (или) Исполнителя, расписание Занятий или препятствует нормальному осуществлению учебного процесса, что делает невозможным надлежащее исполнение обязательства по оказанию платных образовательных услуг Исполнителем.

9.9.2. В случае просрочки оплаты стоимости образовательных услуг.

9.10. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

9.10.1. Возврат денежных средств осуществляется Заказчику в сумме, превышающей стоимость фактически оказанных услуг, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваясь), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств; стоимость транзакций, если оплата проводилась через Сайт.

9.10.2. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на основании письменного заявления Заказчика, направленного на бумажном носителе на почтовый адрес Исполнителя или в виде хорошо читаемой скан/фотокопии на электронный адрес Исполнителя. К заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность Заказчика-физического лица, либо копию документа, подтверждающего полномочия представителя Заказчика-юридического лица.

9.10.3. В заявлении о возврате денежных средств должно быть указано:

- полное наименование Исполнителя;

- дата составления заявления;

- фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства, телефон Заказчика (Обучающегося)-физического лица;

- полное наименование, адрес места нахождения, контактный телефон Заказчика-юридического лица или Заказчика-индивидуального предпринимателя, инициалы, должность и реквизиты доверенности (если применимо) лица, подписавшего заявление, данные Обучающегося (ФИО, телефон);

- название программы курса;

- указание причины - основания для возврата денежных средств;

- в случае, если оплата была произведена с расчетного счета или через кассу банка - реквизиты, по которым должна быть выплачена сумма возвращаемых денежных средств (номер расчетного счета, наименование банка, ИНН банка, номер корреспондентского счета банка, БИК);

- в случае, если оплата была произведена посредством использования электронных платежных систем - номер транзакции.

9.10.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления Заказчика о возврате. Сумма, подлежащая возврату, перечисляется по реквизитам Заказчика, указанным им в заявлении. Обязательство Исполнителя по возврату считаются выполненными с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.

9.11. В случае расторжения Договора в связи с отказом одной из Сторон от исполнения Договора Сторона-инициатор расторжения обязана письменно уведомить другую Сторону не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до желаемой даты расторжения Договора одним из предусмотренных п. 10.2 настоящей Оферты способом. Договор считается расторгнутым с момента получения Стороной письменного уведомления другой Стороны об отказе от исполнения Договора.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Исполнитель обязуется производить обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.1.1. Акцептируя данную оферту, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных любыми способами, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

10.1.2. Целями обработки персональных данных являются: использование Заказчиком Сайта Исполнителя; исполнение Исполнителем и Заказчиком Договора, а также совершение действий, необходимых для исполнения Договора и оплаты; идентификация Заказчика; связь с Заказчиком; подготовка и направление ответов на запросы; направления уведомлений о работе сайта; направления уведомлений о новых сервисах, продуктах, мероприятиях; предоставление актуальной информации; улучшение качества сервисов; проведение статистических и иных исследований.

10.1.3. Исполнитель берет на себя обязательство ни при каких условиях, кроме требований законодательства Российской Федерации, не передавать третьим лицам персональные данные, полученные от Заказчика, без согласия Заказчика. Персональные данные являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы Исполнителем в личных целях.

10.1.4. Согласие субъекта персональных данных действует до момента получения Исполнителем письменного извещения об отзыве данного согласия. Заказчик должен иметь письменное подтверждение получения отказа Исполнителем.

10.2. В процессе исполнения Договора связь между Сторонами будет осуществляться следующими способами:

- в ходе личной беседы при непосредственном общении;
- посредством телефонного разговора по известным номерам телефонов Сторон;
- путем обмена смс-сообщениями по известным номерам телефонов Сторон;
- с помощью систем мгновенного обмена сообщениями (мессенджеров), в том числе WhatsApp, Telegram, Viber, по известным номерам телефонов Сторон;
- путем направления электронных писем на известные адреса электронной почты (E-mail) Сторон;
- путем обмена письмами с помощью услуг почтовой связи по известным адресам Сторон.

10.2.1. Содержание переписки (в том числе электронной) порождает гражданские права и обязанности для Исполнителя и Заказчика, если эта переписка осуществлена с использованием адресов (в том числе электронных) и телефонных номеров: Исполнителем – указанных на сайте Исполнителя, Заказчиком – сообщенных Исполнителю при исполнении Договора.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Труутс Елена Илмаровна
ОГРНИП 318784700063669
ИНН 780246090090
Номер счёта: 40802810832260002045
Банк: ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044030786
Кор. счёт: 30101810600000000786